Vos questions fréquentes

MoodyCrate propose des boîtes bien-être soigneusement sélectionnées pour dorloter, encourager et soutenir toutes les femmes – qu’elles soient enceintes, nouvelles mamans ou actives – ainsi que les hommes qui souhaitent prendre soin d’eux ou offrir un cadeau attentionné.

Chaque boîte est pensée avec soin et remplie de produits sûrs, de grande qualité et issus d’artisans locaux.

L’objectif : offrir une expérience personnalisée qui célèbre le bien-être et le plaisir, pas seulement un rôle ou un moment de vie.

Chaque boîte MoodyCrate comprend entre 5 et 7 produits en format régulier : soins pour la peau, outils de détente, essentiels de bien-être et articles de confort.

Nous privilégions les ingrédients non toxiques et collaborons avec des artisans locaux pour garantir qualité et durabilité.

Absolument ! MoodyCrate est un cadeau attentionné pour une femme enceinte, une nouvelle maman, une femme active, ou même un homme.

Nous nous chargeons de tout pour offrir une expérience douce, personnalisée et mémorable.

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que PayPal et Shop Pay.

Les abonné·es reçoivent une nouvelle boîte chaque mois, soigneusement pensée autour d’un thème bien-être. Il est possible de choisir entre un abonnement mensuel, trimestriel, semestriel ou annuel, avec la possibilité de mettre en pause ou d’annuler à tout moment depuis votre compte.

Il suffit de vous connecter à votre compte pour mettre à jour vos informations d’expédition, mettre en pause ou annuler votre abonnement, ou consulter votre historique de commandes.

Nos commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Le délai de livraison varie ensuite selon votre localisation (3 à 7 jours ouvrables).

Les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de forte affluence ou en cas de retards du transporteur.

Si un produit est endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec une photo.

Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement.

Tout achat est final. Si vous rencontrez un souci, merci de nous contacter dans les 5 jours suivant la réception de votre colis, en joignant une photo du contenu. Nous examinerons la situation dans les meilleurs délais