Shipping policy

Chez MoodyCrate, nous avons à cœur de livrer vos coffrets-cadeaux avec soin, rapidité et fiabilité. Veuillez consulter ci-dessous notre politique d’expédition :

Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Les commandes passées durant le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant.

Options de livraison et délais estimés

• Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables (selon la destination)
• Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables (disponible au paiement dans certaines zones)

Les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de forte affluence ou en cas de retards du transporteur.

Frais de livraison
Les frais d’expédition sont fixés à 10 $ et seront ajoutés automatiquement au moment du paiement. 

La livraison standard est gratuite pour toute commande de plus de $80.

Emballage
Chaque coffret est emballé avec soin et solidement protégé afin d’arriver dans un état impeccable — prêt à émerveiller la personne qui le reçoit.

Suivi de commande
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un courriel de confirmation incluant un numéro de suivi vous permettant de suivre la progression de votre livraison.

Retards et problèmes de livraison
Nous faisons tout notre possible pour livrer dans les délais prévus, mais des retards imprévus liés au transporteur ou aux conditions météorologiques peuvent survenir.

Si votre colis est retardé ou perdu, veuillez contacter notre équipe de soutien à l’adresse suivante : info@moodycrate.com.